1887 期 / 第2版:2
节日我在岗|城市供水“生命线”的守护者

   中秋、国庆假期,一位位普通劳动者坚守自己的岗位,默默奔忙、尽心尽责。正是这些平凡的身影,用奋斗的历程刻录下了美丽中国的动人剪影。为保障居民用水安全,长子水务集团的职工们同每个节假日一样默默坚守在供水保障第一线,调度运行、故障检修、水质检测、热线客服……一起守护着城市供水“生命线”。

    10月2日上午8点半,在客服值班室内,接听电话和记录问题的声音此起彼伏。在这里,供水服务热线24小时有人守候,客服工作人员杨永森和同事像往常一样开启了一天忙碌的工作。“我已经接到8个报修电话,遇到高峰期每天能接打近百个电话,主要就是受理用户供水咨询、日常报修、定期回访等业务,并且及时派单协调,确保及时解决用户的问题。”在杨永森他们看来,客服人员虽然不是冲锋在第一线,可是事关群众生活,容不得一点马虎。

    维修人员温亚其在接到杨永森派发的任务后,第一时间赶到了县城晋丹嘉园小区,为更换水表的用户关停主水管。“我们的职责就是24小时守候,随时为用户排忧解难,一如既往做好用户服务工作,切实保障县城居民节假日用水无忧。”温亚其告诉记者,县城内共有供水服务人口8.2万人、3.01万户,为了能让全县人民过上一个安心、愉快的节日,他们放弃了和家人团聚,奔波在供水保障服务一线,哪里有问题哪里就会出现他们的身影。水源水质关系着老百姓的身体健康。在长子水务集团供水子公司,偌大的车间干净整洁,潺潺的流水声和机器的运转声持续不断。供水运行人员依旧忙碌。公司负责人王冀伟和同事正在查看净水间和加压泵房机组设备的运转情况,对出厂水和管网水进行全过程水质检测,并备足备齐了各类物资和抢修设备,确保发现问题及时处理。

    王冀伟说:“中秋、国庆期间,为切实抓好安全生产工作,我们进一步加强应急值守,聚焦重点环节,加大隐患排查力度,强化制度落实,全力拧紧‘两节’安全阀,确保节假日期间安全生产工作万无一失,保障供水工作顺利进行。”金秋十月,举国同庆。在这个阖家团圆、欢度佳节的日子里,长子水务集团的职工们过节不停产,坚守岗位一线,用兢兢业业的工作态度默默践行着奉献精神,用实际行动保障各项工作的顺利开展,用最质朴的方式向祖国献礼。曹杨 郭晓俊